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浙江在线日获授牌成立以来，杭州钱塘新区率先探索“沉入式街社”新模式，将治理力量不断向基层延伸。新区建立了由邮储养老服务格党支部和116个街社党群服务中心构成居家养老服务体系格”，通过组织建设、阵地拓展、协商机制、服务举措、智慧应用的不断“下沉”，这7个基层治理“小单元”成了帮办“关键小事”的关键力量，不仅确保市民安心、城市安全、社会安定，更让基层的组织力和群众的满意度明显提升。
伊萨卡国际城位于白杨街道，紧邻钱塘江。走进这里，无论是道路两旁高大的棕榈树，还是地中海风格的建筑，都让人眼前一亮。然而2008年交付后，当初的“高端江景房小区”，却屡屡因为负面新闻而出名：2013年，业主因消防栓不出水多次前往相关部门和媒体投诉；2016年，这里发生了次电梯故障，上了公布的“黑榜”……
对症下药。在小区所在的伊萨卡社区党支部完成调整后，由党组织引领，构建起“街道大工委-社区养老院服务项目格党支部-楼道党小组-中心户”5级党组织下沉体系，建起9养老服务实训基地样板格养老服务业若干意见格设六大基层“服务员”。物业、社工、主任、书记……居民可以随时找到“服务员”寻求帮助。社会养老服务，小到居民家中漏水，“服务员”有求必应。最近一段时间，伊萨卡国际城完成了20幢高层住宅的电梯大修，并重新确定了原厂维保；2019年9月，小区消防设施全面改造提升完毕……居民最关心的问题，逐一得解。“过去小区房屋七成出租，三成自住；如今，自住比例上升到七成，越来越多‘房东’真正成了‘业主’。”伊萨卡社区党支部书记唐浩表示。
“基层的问题，事小影响大。能不能妥善解决，基层的力量非常关键。”钱塘新区党群工作部相关负责人说，“沉入式街社”首先推进组织和阵地的“下沉”。尽管设立仅半年多，钱塘新区已经完成养老院特色服务格党支部的“全覆盖”，并建立了1200余个楼道（养老服务用地）党小组。而116个街社党群服务中心，实现了学习教育、议事协商、办事服务等治理功能的“全链条”，成了党组织力量得以落地的关键阵地。
出门有组织，解决问题有阵地，居民身边的“关键小事”有了倾听的“耳朵”和帮忙的“臂膀”。例如，在伊萨卡国际城，从社区书记到社工，再到物业人员、楼道长、代表，人人在楼道的公告栏公布手机号码和微信二维码，居民随时都能找到组织；又如，在社区党组织的支持下，义蓬街道的名苑小区成立了“红色业委会”，不仅将小区内几十辆“僵尸车”清了出去，还制定了“停车秩序方案”，将2个地下空余车位租出去、个地面访客车位管起来，解决了困扰小区多时的停车问题……
这两天，河庄街道向公村党总支书记俞荣明，正在挨家挨户敲乡亲们的家门，做新一年“户长议事大会”的事项调查。在“村民代表议事”制度的基础上，向公村将基层民主协商“下沉”到了“户”：村里1户人家，每户有一名“户长”。每年新春开年，向公村都会召开“户长议事大会”。村里要做的大事，都会拿出来让大家议一议。会上，村干部化身“解说员”，向户长们把事项讲清楚。
2019年新春，“户长议事大会”主要说的是土地流转。过去，全村0亩村民自留地怎么利用是个难题。“平均每户不到一亩地。种吧，效益不高；荒着吧，又觉得可惜。”村民丁岳元说。于是，村里建议将土地统一流转，由种植大户统一耕种，村民享受租金收入。“过去，事情很可能由村干部讨论一下，拿到村民代表会议通过就执行了。现在，之所以要在‘户长议事大会’上讨论，是为了让更多村民发表意见。”俞荣明说。
2019年以来，钱塘新区通过新协商机制的不断铺开，实实在在将“大家的事大家议”不断落实到位。推进“沉入式街社”的同时，这里试点“小区三方治”“五联议事法”“户长议事制”等基层民主协商、民主监督机制，并搭建群众议事厅、小区三方办等议事协商平台，规范居民议事流程，将小江苏养老服务格、急事分解于村社、难事解决于辖区，真正为基层治理建立了“协商支撑”。
小区拥有动态感应系统，在周边建起专业养老服务机构；车位统计系统，多少车位停着车、多少车位空着，一眼掌握；更为神奇的是，小区周边如果出现违停车辆、“牛皮癣”等异动，它都会通报提醒；而安装在电梯、电器、井盖、消防通道的感应系统，还能实时探测电梯电器故障、井盖松动、消防通道被堵等情况，防患于未然……
在国际人士聚集的白杨街道朗琴社区，首台“境外人员住宿登记申报自助机”刚刚投用。别小看这台不到一人高的机器，它具备证件资料页图像识别功能，申报人将护照等证件在自助机扫描口进行扫描后，系统会自动获取相关信息，无需再进行人工填写，只需要对获取的信息进行核实、校对，操作简便易行，住宿登记回执在申报完成后立即生成，申报人实时收到反馈。
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